Российская Федерация
Иркутская область
Эхирит-Булагатский район
Муниципальное образование «Олойское»
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от «26» ноября 2015г. № 59 с. Олой
«Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Принятие на учет инвалидов и семей,
имеющих детей-инвалидов в качестве
нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Положением о правилах разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденное Постановлением главы администрации муниципального образования «Олойское» от 26.09.2013г. № 54, руководствуясь статьей 46 Устава муниципального образования «Олойское»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма».
2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Вестник Олоя» и на сайте администрации муниципального образования «Олойское» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
Глава В.Г. Хабитуев
Приложение N 1
к постановлению администрации
МО «Олойское» 26.11 2015 года № 59
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРИНЯТИЕ НА УЧЕТ ИНВАЛИДОВ И СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по принятию на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1. Получателями муниципальной услуги являются инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории МО «Олойское», нуждающиеся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:
а) определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации категории граждан, признанных по установленным Жилищным кодексом Российской Федерации и (или) федеральным законом, указом Президента Российской Федерации основаниям нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
б) определенные законом Иркутской области категории граждан, признанных по установленным Жилищным кодексом Российской Федерации и (или) законом Иркутской области основаниям нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Признание лица инвалидом осуществляется федеральным учреждением медико-социальной экспертизы. Порядок и условия признания лица инвалидом устанавливаются Правительством Российской Федерации.
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в органе предоставления услуги:
- при обращении граждан по телефону;
- при личном или письменном обращении граждан.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения детей-инвалидов, их законных представителей специалист по социальным вопросам администрации МО «Олойское» (далее - специалисты) подробно, в вежливой форме информируют о правилах предоставления муниципальной услуги. Письменное информирование осуществляется путем направления письменного ответа почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении, либо передачи ответа лично в руки заявителя (законного представителя).
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы специалиста по социальным вопросам администрации МО «Олойское»:
адрес: 669518 Иркутская область, Эхирит-Булагатский район, с. Олой, ул. Советская, 22;
- телефоны: 8(39541)23318;
- сайт администрации МО «Олойское», - Oloy.ehirit.ru
График работы:
Понедельник, вторник, среда, пятница – с 9-00 до 17-00;
Четверг – работа с документами;
Перерыв с 13-00 до 14-00;
Выходной – суббота, воскресенье.
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ
В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14;
- "Российская газета", N 1, 12.01.2005;
- "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005.
3) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 07.12.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изм. и доп.). В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822;
- "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003;
- "Российская газета", N 202, 08.10.2003.
4) Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ред. от 27.07.2010). В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Российская газета", N 95, 05.05.2006,
- "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060,
- "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006.
5) Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.02.2012). В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563,
- "Российская газета", N 234, 02.12.1995.
6) Постановление Правительства РФ от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире". Источник публикации:
- "Собрание законодательства РФ", 19.06.2006, N 25, ст. 2736,
- "Российская газета", N 131, 21.06.2006.
7) Постановление Правительства РФ от 21.12.2004 N 817 "Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь". Источник публикации:
- "Собрание законодательства РФ", 27.12.2004, N 52 (часть 2), ст. 5488,
- "Российская газета", N 289, 29.12.2004.
8) Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 (ред. от 02.08.2007) "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции". В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Собрание законодательства РФ", 06.02.2006, N 6, ст. 702,
- "Российская газета", N 28, 10.02.2006.
9) Закон Иркутской области от 17.12.2008 N 127-оз (ред. от 18.06.2010) "О порядке ведения органами местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и отдельных вопросах определения общей площади жилого помещения, предоставляемого гражданину по договору социального найма" (принят Постановлением Законодательного Собрания Иркутской области от 05.12.2008 № 4/13-ЗС). В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Областная", N 146, 19.12.2008,
- "Ведомости ЗС Иркутской области", 14.01.2009, N 4 (том 1).
10) Закон Иркутской области от 17.12.2008 N 125-оз "О порядке признания граждан малоимущими, порядке определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в целях предоставления гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда в Иркутской области" (принят Постановлением Законодательного Собрания Иркутской области от 05.12.2008 № 4/14-ЗС). Источник публикации:
- "Областная", N 146, 19.12.2008,
- "Ведомости ЗС Иркутской области", 14.01.2009, N 4 (том 1).
11) Закон Иркутской области от 12.03.2009 N 8-оз (ред. от 12.10.2011) «О бесплатном предоставлении участков в собственность граждан» (принят Постановлением Законодательного Собрания Иркутской области от 18.02.2009 № 7/14-ЗС). В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях:
- "Ведомости ЗС Иркутской области", N 7, 04.03.2009 (том 1),
- "Областная", N 30, 20.03.2009.
12) Уставом муниципального образования «Олойское»;
13) Решение Думы МО «Олойское» от 20.12.2010 г. № 41 «Об утверждении нормы предоставления учетной нормы площади жилого помещения в МО «Олойское»
Источник публикации: «Вестник Олоя», N 12, 30.10.2010.
14) Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Иркутской области.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги и наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга - принятие на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация МО «Олойское».
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
• принятие на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма и выдача распоряжения о принятии на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
• направление сообщения об отказе в принятии на учет инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Иркутской области (далее - Книга регистрации), с предоставленным полным пакетом документов (Приложение № 2 к настоящему регламенту).
Общий срок предоставления Услуги включает в себя следующие основные этапы:
а) время ожидания приема при подаче документов - не более 15 мин.;
б) время приема заявителя специалистами для проведения консультации - до 15 мин.;
в) срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Книге регистрации - в течение одного рабочего дня;
г) срок рассмотрения заявления и принятия решения - до 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации;
д) срок проверки документов, представленных заявителем, - до 10 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- ст.ст. 14, 57 Жилищного кодекса РФ;
- ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановлением администрации МО «»Олойское» от 14.11.2011 г. № 23 «Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образования «Олойское».
2.6. Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей.
Для предоставления муниципальной услуги граждане либо законные представители представляют письменное заявление на имя главы администрации МО «Усть-Ордынское» и документы, представленные в Приложении № 2 к настоящему регламенту.
Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги или являющиеся источником получения информации:
• Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Иркутской области (Управление Росреестра по Иркутской области) Усть-Ордынский отдел (669001, п. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 12);
• Усть-Ордынское отделение Иркутского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» (669001, п. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 22, БайкалБизнесЦентр);
• ОГУП «Областной центр технической инвентаризации – Областное БТИ» Усть-Ордынский центр технической инвентаризации (669001, п. Усть-Ордынский, ул. Ватутина, 63а);
• Управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по Эхирит-Булагатскому району (669001, п. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 7);
• Органы нотариата в части выдачи доверенностей (669001, п. Усть-Ордынский, ул. Ватутина, 63);
• Медицинские учреждения в части выдачи медицинских заключений о хроническом заболевании, при котором невозможно совместное проживание граждан в одной квартире;
• Иные органы и организации, имеющие сведения, необходимые для постановки на учет.
О результате предоставления муниципальной услуги заявителю направляется письменное уведомление в течение трех календарных дней со дня принятия решения.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случаях, если:
- не представлены документы, предусмотренные в п. 2.6 настоящего регламента;
- представлены документы, которые не подтверждают право лица, на предоставление жилого помещения по договору социального найма;
- если имеются иные основания, установленные действующим законодательством.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
а) Места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
б) Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями и обеспечиваются образцом заявления и канцелярскими принадлежностями.
в) Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
г) Лица, являющиеся инвалидами, в случае личной явки на прием для получения муниципальной услуги, принимаются вне очереди.
д) Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется: компьютером и оргтехникой, телефоном, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
е) Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией.
ж) На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, на официальном сайте администрации МО «Олойское» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (Oloy.ehirit.ru) размещается следующая информация:
• текст административного регламента (полная версия – на Интернет-сайте и в помещении для приема заявителей, извлечения – на информационном стенде);
• перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
• таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
• основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
• порядок получения консультаций;
• порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- укомплектованность специалистами и их квалификация;
- наличие информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- наличие системы контроля за качеством предоставления муниципальной услуги.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления гражданина в орган предоставления с комплектом документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента, и регистрация заявления в Книге регистрации.
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (Приложение № 3 к Административному регламенту).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
• первичный прием документов от заявителей;
• регистрация заявления;
• перерегистрация граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
• сбор и анализ сведений о нуждаемости граждан, состоящих на учете;
• рассмотрение заявления и документов постоянно действующей жилищной комиссией;
• подготовка проекта распоряжения главы администрации МО «Олойское» о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
• принятие и оформление решения о постановке на учет или отказе в постановке, снятии с учета, внесении изменений в данные учета;
• уведомление заявителя о принятом решении.
3.2. Регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления гражданина в орган предоставления с комплектом документов в соответствии с п. 2.6 настоящего регламента.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления в Книге регистрации в течение 1 календарного дня.
3.3. Перерегистрация граждан, состоящих на учете.
Специалист сектора ведет прием граждан, состоящих на учете с целью решения вопроса о сохранении за ними права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
На приеме у специалиста сектора гражданин сообщает, изменились или нет условия, при которых он был принят на учет.
При изменении условий, послуживших основанием для принятия гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, данный гражданин обязан предоставить документальное подтверждение изменившихся данных.
Специалист сектора сверяет предоставленные гражданином сведения с данными учета.
В случае необходимости специалист сектора запрашивает сведения о наличии у гражданина и членов его семьи недвижимого имущества, подлежащего государственной регистрации, и другие сведения, которые были представлены при постановке на учет.
По результатам перерегистрации при установлении факта сохранения у гражданина права состоять на учете специалист сектора уведомляет очередника о подтверждении права гражданина состоять на учете.
При изменении оснований, по которым гражданин был принят на учет, специалист сектора готовит распоряжения о внесении изменений в списке учета в соответствии с изменившимися условиями либо снятию с учета.
3.4. Анализ заявления и представленных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Книге регистрации в течение 1 календарного дня.
Лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является специалист администрации МО «Олойское»(далее - специалист).
Специалист проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо его законного представителя, наличие всех необходимых документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента, и проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, выдает расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения (на личном приеме), регистрирует заявление в Книге регистрации.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры к их устранению.
При несогласии заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
В случае необходимости специалист осуществляет проверку сведений, содержащихся в представленных заявителем документах.
Результатом административной процедуры является передача заявления и пакета документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента, на рассмотрение жилищной комиссии в течение 15 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации.
3.5. Рассмотрение заявления и документов постоянно действующей жилищной комиссией.
Основанием для начала административной процедуры является передача заявления с пакетом документов на рассмотрение жилищной комиссии.
Результатом административной процедуры является рассмотрение жилищной комиссией заявления и принятие решения о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, до истечения 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации. Решение комиссии носит рекомендательный характер.
3.6. Подготовка проекта распоряжения главы администрации МО «Олойское» о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
Основанием для начала административной процедуры является принятие комиссией решения о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
Результатом административной процедуры является подготовка проекта распоряжения главы администрации МО «Олойское» о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, до истечения 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации и передача его на подпись главе администрации МО «Олойское».
3.7. Принятие решения о постановке (отказе в постановке) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма в форме распоряжения главы администрации МО «Олойское», производится до истечения 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Книге регистрации.
С учетом состоявшихся решений специалист сектора:
• на каждого гражданина, принятого на учет, заводит учетное дело, где содержатся все необходимые документы, являющиеся основанием для принятия на учет;
• включает граждан, принятых на учет, в книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях;
• вносит в книгу учета записи о снятии граждан с учета нуждающихся в жилых помещениях;
• вносит изменения в книгу учета граждан в соответствии с изменившимися условиями.
3.8. Уведомление заявителя о принятом решении.
Основанием для начала административной процедуры является распоряжение главы администрации МО «Олойское» о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.
Результатом административной процедуры является выдача распоряжения о принятии (отказе в принятии) заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, в течение 3 календарных дней с момента принятия решения о принятии (отказе в принятии) на учет.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за исполнением муниципальной услуги.
Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению настоящей муниципальной услуги, осуществляется главой администрации МО «Олойское».
Текущий контроль осуществляется путем проверки соблюдения и исполнения специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента.
4.2. Порядок, периодичность и формы осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента.
Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение не реже одного раза в год плановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления (запросы) заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Результаты проверки оформляются справкой в течение трех календарных дней.
Проверка исполнения административного регламента может проводиться по жалобе заявителя по поручению главы администрации МО «Олойское».
Результаты проверки исполнения административного регламента оформляются справкой в течение трех календарных дней.
4.3. Ответственность должностных лиц в ходе исполнения предоставления муниципальной услуги.
Ответственный специалист несет ответственность за:
• полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;
• соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в документы и соответствующие журналы;
• полноту представленных заявителями документов;
• соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
• порядок выдачи документов;
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Должностные лица администрации МО «Олойское», участвующие в предоставлении муниципальной услуги, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, привлекаются к ответственности в соответствии Положения о муниципальной службе в МО «Олойское».
5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностного лица при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно или письменно к главе администрации МО «Олойское».
Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Прием письменных обращений производится ежедневно с 9.30 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 (кроме выходных и праздничных дней) в отдел кадров и делопроизводства администрации МО «Олойское», каб. 1, тел./факс (39541) 23318.
В письменном обращении заявители в обязательном порядке указывают:
а) наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
б) предмет обращения;
в) фамилию, имя, отчество заявителя (либо фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
г) почтовый адрес заявителя;
д) контактный телефон заявителя;
е) личную подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дату.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявители прилагают к письменному обращению документы и материалы или их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случаях, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случаях, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное лицо администрации МО «Олойское» вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случаях, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты регистрации обращения заявителя. В случае, когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, направления запроса другим органам государственной власти, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, срок обращения продлевается, но не более чем на 30 дней, с обязательным извещением об этом заявителя.
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляются заявителю.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке.
Обращение заявителей считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц администрации МО «Олойское» в суд, в порядке, установленном главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Скачать